Pour les travailleurs indépendants (freelances, créateurs de contenus)
Quels sont les frais de publications de services ?
Les frais de publication de service sont 100 % gratuit.
Combien de services puis-je publier sur afreelo ?
Illimité
Quelle est la commission de afreelo sur les ventes ?
Afreelo une commission de 15% sur chaque vente reçue
COMMENT LIVRER UNE COMMANDE ?
En cliquant sur le bouton « Livrer » en bas des détails de la commande, chaque livraison peut être acceptée ou refusée par le client. En cas de refus, vous pouvez effectuer une autre livraison après avoir apporté les modifications nécessaires.
Comment puis-je retirer mon argent ?
Une fois le travail terminé, votre portefeuille Afreelo sera automatiquement crédité. Vous pouvez faire vos retraits par Orange Money ou par Wave en cliquant sur Demander un décaissement sur votre tableau de bord.
Le montant minimum est à 5.000 F.
Quels sont Choses à éviter pour ne pas voir son compte banni de la plateforme ?
Certaines règles sont à respecter pour l’utilisation de Afreelo :
- Ne demander ni ne partager des informations personnelles (email, numéro de téléphone, …) avec le client
- Respecter le client et veiller à fournir un travail de qualité
Pour les porteurs de projets, entreprises
Y a-t-il des frais supplémentaires pour la commande de services ?
Non
Livraison
Pour chaque livraison, vous pouvez soit l’accepter, soit la refuser. En cas d’acceptation, la commande sera marquée comme terminée et l’argent sera enfin versé dans le portefeuille du travailleur. En cas de refus, discutez avec le travailleur des raisons et des manquements ; il pourra alors effectuer une nouvelle livraison.
Annulation et remboursement
Etant donné que les frais du service ne sont mis sur le portefeuille du travailleur qu’une fois que le porteur de projet ait validé le rendu, vous pouvez bel et bien faire une demande de remboursement si jamais le travailleur n’a pas respecté les spécifications.
Pour ce faire, le porteur de projet doit ouvrir un litige en précisant les raisons et son souhait de remboursement.
Afreelo examinera toutes les informations, y compris les détails de la commande et le résultat final, pour déterminer s’il y aura lieu ou non de procéder au remboursement.
Notez que le porteur de projet ne peut effectuer une annulation que si les travaux n’ont pas été démarrés ou sont livrés.
Le travailleur indépendant peut aussi directement effectuer un remboursement au client si jamais il se sent dans l’incapacité de mener à bien le projet.
Quels sont Choses à éviter pour ne pas voir son compte banni de la plateforme ?
Certaines règles sont à respecter pour l’utilisation de Afreelo :
- Ne demander ni ne partager des informations personnelles (email, numéro de téléphone, …) avec le travailleur
- Respecter le travailleur
Pour toute demande d’éclaircissement ou question, contactez le service support d’Afreelo ici.